Política de Troca e Devolução
Prezamos pela sua satisfação em cada compra realizada na Babatobi. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo com atenção:
1. Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios que o acompanham.
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.
- Em caso de defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 30 dias corridos.
3. Como Solicitar
Envie um e-mail para contato@babatobi.com.br com o número do pedido, nome completo, motivo da troca ou devolução e, se necessário, fotos do produto.
4. Custos de Envio
- Se o erro for da loja (produto errado ou com defeito), a Babatobi arca com o frete.
- Em caso de arrependimento ou troca por gosto/tamanho, o frete de envio é por conta do cliente.
5. Reembolso
O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, após a análise do produto devolvido, no prazo de até 7 dias úteis.
Nosso compromisso é com a sua experiência. Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
